Desde lo creativo hasta el HOW TO, ¿Cómo crear experiencias extraordinarias?
Las experiencias se tratan de conexión, después de un paréntesis donde parecía que no nos encontraríamos en persona de nuevo, renace con fuerza la necesidad de crear experiencias en vivo, memorables, donde la calidad de estas se perfecciona con cada nuevo reto. Hoy nos corresponde idearnos nuevas maneras de generar esos “Momentos”, nos queda claro que corresponde superarnos tras cada evento. Ahora, más que nunca, estamos invitados a recurrir al ingenio, la tecnología y destacarnos con nuestra creatividad.
Entonces, aquí tenemos la clave: hacer sentir y conectar. De acuerdo con el Harvard Business Review, “Las marcas que conectan con las emociones de sus consumidores no solo obtienen un gran incremento en su crecimiento y utilidad, sino en el reconocimiento de la marca y fidelización”.
Deseo compartirles algunas de las reflexiones, tendencias e investigaciones que hemos recopilado para el Diseño de Experiencias.
Comprender el tipo de Evento o Experiencia que deseamos llevar a cabo, este proceso implica un análisis de nuestro público objetivo, para diseñar una experiencia que resuene con ellos a través de LA ESTRATEGIA Y LA CREATIVIDAD.
Considerar el tipo de evento, los objetivos, el post evento, entre otros:
Lanzamiento de Producto con efecto WOW: Este tipo de evento se centra en proporcionar a los asistentes la oportunidad de experimentar a través de un ambiente inmersivo donde los usuarios puedan interactuar con el producto, entenderlo y vivirlo.
Educar: Generar un espacio educativo que amplíe el conocimiento. La incorporación de elementos de gamificación puede ser especialmente efectivo, ya que transforma el aprendizaje en una experiencia divertida y participativa.
Brand Awareness: Comprometidos con aumentar la visibilidad de la marca y a fortalecer la lealtad del cliente. Esto se puede lograr a través de estrategias creativas que inviten a la interacción y a la reflexión, creando una conexión emocional con el público.
Conversión: La clave es entender las motivaciones del consumidor y cómo podemos hacer que su viaje hacia la compra sea lo más sencillo y atractivo posible.
Además, es fundamental implementar estrategias de seguimiento que mantengan el interés del cliente incluso después de la compra, fomentando así la lealtad y la repetición de compras.
Después de recorrer el How To, pienso que tenemos un interesante camino para innovar, descubrir y ofrecer nuevas formas de como relacionar a nuestros clientes con sus audiencias objetivo. Seguimos creando Experiencias Extraordinarias.
Si tienes alguna duda o te gustaría discutir más al respecto puedes encontrarme en las redes de @jamprohuman y en mi LinkedIn. Será un gusto seguir la conversación.
